SILVIA-CRM

Es una aplicación de gestión adaptable con funcionalidades de CRM y ERP. Está especialmente diseñada para aumentar la eficiencia en la prestación de servicios, controlando la necesitad de recursos y reduciendo drásticamente el tiempo utilizado en tareas administrativas, desarrollo de documentación, etc...

SYMLOGIC, como socio fundador de la red de empresas LEGITEC especializadas en la adecuación a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, ha velado porque esta aplicación facilite la adaptación de su empresa a esta ley.

Consúltenos la posibilidad de implantar LOPD+SILVIA-CRM en su empresa de la forma más sencilla.

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FUNCIONALIDADES

• Gestión de proveedores. Control de tus proveedores evaluados según criterios de calidad, hojas de pedido, etc.
• Gestión Comercial. Gestiona información de preclientes y contactos. Controle la labor de sus colaboradores y calcule comisiones por ventas o prescripciones. Genere automáticamente distintos modelos personalizados de presupuestos y realice su seguimiento.
• Contratos. Genere automáticamente los contratos desde los presupuestos. Gestión de la vida del contrato, renovaciones, renegociaciones, cancelaciones... conservando una trazabilidad completa de las acciones asociadas al mismo. Facilita el seguimiento de vencimientos y establecimiento de formas de pago.
• Prestación de servicios. Definición de sus propios servicios y los hitos que estos implican. Planificación automática de las tareas a realizar según reglas predefinidas en los servicios contratados.
• Facturación y cobros. Facturación automática según la forma de pago definida en los contratos. Gestión de estado de vencimientos y giro de recibos bancarios. Varias series de facturación y modelos de factura. Generación de cartas de acompañamiento.
• Gestión de personal y tareas. Agenda de tareas por usuario solapable. Gestiona todo tipo de tareas. Partes de trabajo. Controle la dedicación de su personal en cada proyecto. Generación automática de partes de visita y otros documentos asociados. Gestión de vacaciones y bajas.
• Gestión documental. Generación de documentos desde plantillas, control de versiones, revisión y aprobación de modelos mediante firma digital.
• Gestión de la Calidad. No Conformidades, acciones correctivas y preventivas, reclamaciones de clientes, etc. Sea una de las muchas empresas las que han obtenido la certificación en calidad por la norma ISO9001 gracias a Silvia-CRM.
• Gestión usuarios y permisos. Multiusuario y multipuesto. Usuarios asociados a perfiles. Permisos definidos para las principales acciones del programa, acceso a documentos, etc.

CONSIGUE MÁS ...

Control Mantenga el control de la prestación de todos sus servicios, así como la programación y ejecución de tareas de sus empleados. Procesos de revisión y aprobación de documentos mediante firma digital permite asegurar el uso de la documentación adecuada. Seguridad Una completa definición de permisos facilita su asignación tanto por perfiles como para usuarios concretos. Rentabilidad La automatización en la programación de tareas, así como la generación automática de documentación ahorra mucho tiempo. Si calculamos el tiempo dedicado en la creación de presupuestos, contratos, cartas, etc. La rentabilidad de nuestro sistema es evidente.