1. Mantenimiento Informático

    Symlogic ofrece llevar el mantenimiento de su empresa, convirtiéndonos así en el departamento informático externo de su empresa. Este mantenimiento incluye:

    1. Asistencia técnica de equipos y dispositivos, ampliaciones de los equipos, y funcionamiento de red local de las instalaciones del cliente.
    2. Asistencia técnica respecto al software de Sistema Operativo y Ofimática que esté instalado en los equipos.
    3. Seguridad contra virus, acceso no permitido a nuestra red, acceso a Internet y correo electrónico.
    4. Consultas telefónicas ilimitadas y para resolución de averías o incidencias de forma remota.
    5. Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse de forma remota, el tiempo de respuesta por nuestra parte, ante el aviso de avería, será el mínimo posible, siempre inferior a las 24 horas (contando solamente días hábiles), desde el momento del aviso.
    6. Se incluye desplazamiento a la dirección donde esté ubicado el equipo informático contratado.
    7. La contratación supone un paquete de horas mensuales de asistencia en las instalaciones del cliente ante incidencias que no puedan ser resueltas de forma remota. La horas de asistencia in situ que exceden este paquete se facturan aparte a un precio preferencial.

    Consúltenos y le presupuestaremos un plan de mantenimiento a la medida de sus necesidades.

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